Вопрос-ответ

Заказы

1. Чем Ваши элементы фасадного декора отличаются от остальных фасадных элементов, представленных на рынке?

Мы постарались сравнить наши элементы с популярными на российском рынке элементами фасадного декора, см. Таблицу (раздел производство).

2. Чем ваша продукция лучше камня, искусственного камня?

См. Таблицу (раздел Производство).

3. В чем отличия от полиуретана, пенопласта?

См. Таблицу (раздел Производство).

4. Как сделать Заказ?

Просто свяжитесь с нами по тел. (495)603-88-04, (495) 973-73-70 или заполните форму на сайте или пришлите нам по электронной почтеinfo@russmold.ru фотографии вашего объекта или чертеж.

5. Сколько мне ждать исполнения Заказа?

Стандартные сроки исполнения — 1-2 недели. В случае изготовления индивидуального заказа — 2недели 2 дня. Это, действительно, ОЧЕНЬ быстро.

6. Как и когда мне доставят мой заказ?

Мы доставляем заказы в течение нескольких дней после их изготовления. Вы можете сами забрать свой заказ или воспользоваться услугами нашей транспортной компании. Для доставки не требуется специальной грузовой техники.

7. Выполняете ли Вы дизайнерскую проработку дома?

Да, мы БЕСПЛАТНО предоставляем один вариант оформления фасада нашими элементами. Вы можете просто предоставить нам фотографии Вашего объекта или чертеж.

8. Что значит «изготовление по идее»?

Мы изготавливаем любые индивидуальные изделия без чертежей по стандартной цене и в обычные сроки.

9. Где можно посмотреть Ваши работы, объекты?

К сожалению мы не можем предоставить адреса наших клиентов в открытый доступ. Большинство объектов было выполнено в поселках закрытого типа (Лапино, Гринфилд, Николина Слобода, объекты на Рублевском Шоссе и т.д. ). Будем рады видеть вас в нашем офисе, где вы можете посмотреть и потрогать элементы на стенде.

10. Доставляете ли Вы вашу продукцию за пределы России?

Да, мы выполняем и доставляем заказы для наших клиентов за пределы России.

11. Чем отличается ваша продукция от сходной в производстве?

Основные отличия: качество продукции — наши конкуренты работают с российскими материалами, потекшие углы — прокатка элементов проходит вручную, у нас же она автоматизирована, изделие все-таки не гибкое — российская цементная смесь под покрытие, внешний вид — потекшие углы, неравномерность покрытия, цена — у конкурентов она ниже, но, очевидно, что она не окупает недостатки.

12. Работаете ли вы с архитекторами или заказчиками напрямую?

Мы работаем с архитекторами, заказчиками, дилерами. Мы всегда рады выбрать удобную для Вас схему сотрудничества.

13. Работаете ли Вы с регионами?

Да, мы с радостью выполним и доставим ваш заказ в любой регион России.

Монтаж

1. Как устанавливать ваши изделия?

Готовим подробную инструкцию.

2. На что крепятся ваши изделия?

На любой фасадный клей.

3. Надо ли дополнительно обрабатывать продукцию перед установкой — штукатурить, шпаклевать, затирать?

Нет, изделие абсолютно готово под покраску.

4. Нужна ли специальная техника для монтажа?

Нет, ни в какой специальной подъемной технике нет необходимости.

5. Как обрабатывать стыки, углы?

Будет в инструкции. Стыки минимальны. Заделывать нашим бетоном.

Технология

1. Из чего сделаны Ваши элементы?

Описание технологии в разделе Производство.

2. Где вы покупаете материалы?

Материалы, также как и оборудование доставляется из Канады. Мы работаем только с канадскими цементными смесями.

3. Вы поставляете элементы из Канады как дистрибьютор?

Нет, мы изготавливаем элементы на нашем заводе в Московской Области. Из Канады поставляются материалы.

4. Какого цвета вы изготавливаете элементы?

Мы предлагаем различные виды покрытий: стандартное (серое), цветное окрашивание, белое «шелковистое», покрытие под различные виды камня.

5. Что значит «гибкий цемент»?

Наши изделия идеальны для неровных поверхностей, не трескаются, не деформируются, не ломаются. Эти качества обеспечиваются специальным сложным химическим составом цементной смеси, аналогов которой в Росси мы пока не нашли.

6. Могут ли появиться трещины, сколы под воздействием различных факторов окружающей среды?

Нет. Наши изделия прочны, долговечны и не изменяются под влиянием факторов окружающей среды.

7. Могут ли они выдерживать сильные   перепады температур, низкие зимние температуры?

Да. Данная технология отлично себя зарекомендовала и широко используется в сходных с российскими климатическими условиями странах уже более 20 лет. 

8. Можно ли их красить?

Да, можно. Наши изделия готовы под покраску и не требуют дополнительной обработки.

9. Какой краской можно красить ваши элементы?

Любой. Мы не рекомендуем какую-то определенную марку, но все же лучше отдать предпочтение проверенным производителям краски. 

10. Изготавливаете ли вы арки?

Да, мы изготавливаем арки любой формы, радиуса и размера.

11.  Возможно ли изменение, дополнение конструкций, подбор материала?

 Да, в любое время. Очень простое и быстрое изменение и дополнение элементов.

12. Какова максимальная длина изделий?

Любая. Ограничена вашими возможностями по монтажу. Наш цех длиной 60м. Можем сделать деталь 60м длиной. Доставляйте и монтируйте сами.

13. А для внутренних интерьеров можно использовать ваши элементы?

Можно. Более того, зимой сделаем скидку большую.
Покрываем гипсом с химией (полимер, клей). Основной плюс, что мы можем делать их длиной 2.4м или 5м, т.е. ВООБЩЕ нет стыков.

14. Какую гарантию на изделие дает ваша компания?

Мы даем гарантию 25 лет, так же как и производители в Канаде. В любом случае, мы просто заменим старое изделие на новое.